صوت مواطن : أحوال القطيف اسوأ دائرة حكومية على الإطلاق

[الحراقة]

صوت مواطن : أحوال القطيف اسوأ دائرة حكومية على الإطلاق

التوافق

تلقت شبكة التوافق العديد من رسائل الشكوى على العديد من المكاتب الحكومية الرسمية وهي بدورها تنقل آخر رسالة وصلتها على بريدها الألكتروني دون تعليق على ما ورد فيها وكان نصها مايلي :

اقتباس: السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد .. سيدي مسؤول شبكة التوافق الأخبارية المحترم أبعث برسالتي هذه إليكم شاكياً الغم و الهم الذي أصابنا من اسوأ دائرة حكومية على الإطلاق في القطيف والتي رغم الشكاوي المتعددة إلا أنها إلى الآن تزداد سوءً. رغم انتقالهم للمقر الجديد في شارع القدس إلا أنها لم تتحسن خدماتها ولم تتحسن أخلاق موظفيها مع المراجعين ومع الناس. موعد الافتتاح الرسمي هو الساعة الـ 8 صباحاً ولكنهم لا يفتحون إلا عند الساعة الـ 8.15 وترى مئات الناس متجمعين على الباب، والموظفين لا تجدهم على مكاتبهم إلا عند الساعة الـ 9 وايظاً لا تجدهم كلهم حيث توجد مكاتب خالية، وكل مراجع لا تنتهي معاملته إلا عند نهاية دوامهم حيث يُصَرفون الناس ويطلبون منهم المراجعة في اليوم التالي بعد عناء يوم كامل من الوقوف و الانتظار. كما انه من اجل الحصول على استمارة ينبغي لك الوقوف في طابور لمدة لا تقل عن ساعتين كاملتين بسبب ان الموظف الذي يعطي الاستمارات يعطي بحسب المزاج ويشتغل بكل احتقار للناس ولا يعبء بمئات الناس الذين في الطابور فتجده تارةً يشرب كاس الشاي وتارة مشغولاً بالرد على مكالماته الشخصية على الجوال.. وكذلك باقي الموظفين بعضهم مشغول بجواله والآخر مشغول بالسوالف مع زميله أو مع صديقه من المراجعين. والله العظيم الأمر خطير جداً فأغلب المراجعين من كبار السن الذين لا يستطيعون الوقوف أو من الموظفين الذين وقتهم ضيق جداً ولكن من اجل إنهاء أتفه معاملة يجب عليك الوقوف من الصباح وحتى قرب نهاية دوامهم ظهراً حتى يتفضلون عليك بإنهاء المعاملة أو تصريفك لليوم التالي وهو ما يتعذر على الموظف أن يخرج من عمله أكثر من مرة من اجل مراجعة الأحوال. كما لا توجد ارقام والوضع فوضى تماماً وتكفيكم زيارة واحدة ذات صباح لمعرفة الوضع على الطبيعة حيث ستجدون بأنفسكم انهم لا يفتحون الباب إلا فوق الساعة الثامنة وستجدون بعد فتح الباب أن الموظفين ليسوا في مكاتبهم وستجدون الفوضى الكبيرة التي لا استطيع وصفها. أخوكم / ضاحي منصور الخالدي