ألغى بنك التسليف جميع المواعيد التي تم إعطاؤها للمواطنين والذين سبق وتقدموا للبنك عبر الانترنت حيث قام خلال يوم الأحد بإرسال رسائل للمواطنين على جوالاتهم بتغيير المواعيد وطلب حضورهم خلال هذا الأسبوع ليقدموا استماراتهم. وشهد البنك يوم الإثنين حضورا كثيفا للمواطنين واتضح أن الأرقام التي وضعها البنك في فرعه بحي النسيم لا تكفي لجميع الحضور الذين ابدوا تذمرهم من عدم وجود أرقام والتأخر في التقديم، خاصة انه تم إعطاء المواعيد من قبل البنك للمواطنين الذين حضروا على الموعد الذي اعطي لهم. وقال مصدر ببنك التسليف: إن الخطأ الذي وقع من قبل إدارة العمليات بالبنك حيث قامت بارسال هذه الرسائل للمواطنين مؤكدا أن وجود مثل هذه الإدارة قد يتسبب في تداخل كثير من الصلاحيات.
وبين الدكتور إبراهيم الحنيشل، مدير عام بنك التسليف والادخار السعودي، أن المصرف قام بصرف 110 آلاف قرض اجتماعي لطالبيها من المواطنين السعوديين وفقاً للتوجيهات الأخيرة من القيادة الرشيدة .